Dữ Liệu Của Bạn
Được wi33 Bảo Vệ Như Thế Nào?

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi wi33 và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng nền tảng tại địa chỉ https://wi33.org cùng các tên miền phụ và ứng dụng liên quan ("Dịch vụ wi33").

Chính sách này mô tả cách wi33 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn tương tác với Dịch vụ, bao gồm việc đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, rút tiền, chơi game và liên hệ hỗ trợ.

Chính sách này được soạn thảo bằng tiếng Việt và hướng tới người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp tồn tại bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt có giá trị pháp lý cao hơn và được ưu tiên áp dụng trong mọi tình huống tranh chấp về diễn giải.

wi33 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau theo từng ngữ cảnh cụ thể:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Số chứng minh nhân dân / căn cước công dân (yêu cầu trong quá trình xác minh danh tính KYC).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, v.v.) phục vụ giao dịch nạp/rút tiền.
• Ảnh chụp tài liệu xác minh danh tính khi được yêu cầu.

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web.
• Dữ liệu vị trí địa lý gần đúng (cấp tỉnh/thành phố, không chính xác đến địa chỉ nhà).
• Lịch sử đăng nhập: thời gian, thiết bị, địa chỉ IP.
• Dữ liệu phiên chơi game: trò chơi đã truy cập, thời gian chơi, cược đặt, kết quả.
• Cookie và dữ liệu phân tích người dùng (xem chi tiết tại Điều 6).

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

• Dữ liệu xác minh danh tính từ dịch vụ KYC/AML đối tác.
• Thông tin xác thực khi bạn đăng nhập qua Facebook hoặc Google (chỉ email và tên công khai).
• Dữ liệu giao dịch từ cổng thanh toán để đối soát số dư.

wi33 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành Dịch vụ: Xử lý đăng ký, quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và cung cấp trải nghiệm chơi game liền mạch.
• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo tất cả người chơi đủ 18 tuổi và thông tin cá nhân là xác thực, phù hợp yêu cầu KYC/AML.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, đăng nhập bất thường, và vi phạm Điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ người chơi: Giải quyết yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi từ người chơi một cách nhanh chóng và chính xác.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để tối ưu hóa giao diện, tốc độ và tính năng của nền tảng wi33.
• Thông tin và khuyến mãi: Gửi thông báo về các ưu đãi, sự kiện và tính năng mới của wi33 (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

wi33 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ theo Điều khoản sử dụng mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản wi33.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và các yêu cầu pháp lý khác.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an ninh hệ thống, ngăn chặn gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin marketing, khuyến mãi – chỉ khi bạn đã chủ động đồng ý và bạn có quyền rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

wi33 cam kết không bán thông tin cá nhân của người chơi. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các bên sau trong phạm vi cần thiết và có kiểm soát:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác – chỉ dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp game: Dữ liệu phiên chơi ẩn danh để tích hợp kỹ thuật và giải quyết tranh chấp kết quả game.
• Dịch vụ xác minh danh tính KYC: Thông tin cá nhân và tài liệu cần thiết cho quy trình xác minh theo quy định AML.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp lệ bằng văn bản hoặc lệnh của tòa án theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Đối tác phân tích và bảo mật: Dữ liệu ẩn danh hoặc tổng hợp phục vụ phân tích hiệu suất hệ thống và phát hiện mối đe dọa.

Tất cả bên thứ ba được wi33 ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng mục đích đã thỏa thuận. wi33 không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ở ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ người chơi.

wi33 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng tài khoản wi33.

wi33 triển khai các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) sử dụng AES-256.
• Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu – chỉ nhân viên cần thiết mới có quyền xem dữ liệu cụ thể.
• Ghi nhật ký và giám sát toàn bộ hoạt động truy cập vào cơ sở dữ liệu chứa thông tin người chơi.
• Kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
• Kế hoạch ứng phó sự cố bảo mật với thời gian phản ứng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: wi33 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu tài khoản không hoạt động quá 5 năm sẽ được xem xét xóa hoặc ẩn danh hóa, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý yêu cầu lưu giữ lâu hơn.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân mà wi33 đang xử lý:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà wi33 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu trong các trường hợp phù hợp (khi dữ liệu không còn cần thiết, khi rút lại sự đồng ý, v.v.).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích marketing hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại bất kỳ sự đồng ý nào đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng gửi yêu cầu đến wi33 qua email [email protected] hoặc qua kênh live chat 24/7. wi33 sẽ phản hồi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

wi33 không thu thập, lưu trữ hay xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Dịch vụ của wi33 được thiết kế dành riêng cho người chơi trưởng thành theo quy định pháp luật.

Nếu wi33 phát hiện hoặc được thông báo rằng đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức:

• Khóa và vô hiệu hóa tài khoản liên quan.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng đó khỏi hệ thống.
• Hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào đã nạp vào tài khoản, trừ các khoản liên quan đến vi phạm.

wi33 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong cách xử lý dữ liệu, quy định pháp luật mới hoặc cải tiến dịch vụ.

Khi có thay đổi quan trọng, wi33 sẽ:

• Thông báo rõ ràng trên trang web và trong ứng dụng về việc Chính sách đã được cập nhật.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của các thành viên hiện tại.
• Ghi rõ ngày cập nhật tại đầu tài liệu.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ wi33 sau khi Chính sách được cập nhật và thông báo đúng quy trình trên đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận Chính sách mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách wi33 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Email: [email protected]
• Kênh live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 tiếng Việt trên nền tảng wi33
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 5 ngày làm việc đối với khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu

wi33 cam kết xem xét nghiêm túc mọi khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư và phản hồi bằng văn bản rõ ràng, giải thích cụ thể hành động được thực hiện hoặc lý do không thể đáp ứng yêu cầu cùng cơ sở pháp lý tương ứng.