Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng wi33

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa wi33 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "wi33") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng và các dịch vụ liên quan do wi33 cung cấp tại địa chỉ https://wi33.org cùng tất cả các tên miền phụ có liên quan.

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ hoạt động nào trên nền tảng wi33, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản này cùng các chính sách liên quan bao gồm Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm.

wi33 cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm casino trực tiếp, cá cược thể thao, trò chơi nổ hũ, đá gà và bắn cá. Tất cả dịch vụ được thiết kế dành riêng cho thị trường Việt Nam với giao diện tiếng Việt và phương thức thanh toán nội địa.

Để đủ điều kiện đăng ký và duy trì tài khoản tại wi33, bạn phải thỏa mãn đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ từ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Đây là yêu cầu pháp lý bắt buộc và không có ngoại lệ.
• Là cá nhân thực sự, không phải pháp nhân hay tổ chức. Tài khoản doanh nghiệp không được phép tham gia dịch vụ cá nhân của wi33.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và hoàn chỉnh. Thông tin giả mạo dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo pháp luật của quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi bạn đang cư trú.
• Không đang trong thời gian tự loại trừ hay bị giới hạn bởi wi33 hoặc bất kỳ nền tảng cá cược nào khác theo chương trình chơi có trách nhiệm.
• Có khả năng pháp lý đầy đủ để ký kết hợp đồng ràng buộc theo pháp luật hiện hành.

wi33 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Thành viên có thể được yêu cầu cung cấp bản sao chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, hóa đơn tiện ích hoặc các tài liệu xác minh khác. Việc từ chối xác minh dẫn đến tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất quy trình.

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng wi33. Việc tạo thêm tài khoản thứ hai, dù dưới bất kỳ hình thức nào, đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Bạn có trách nhiệm duy nhất và toàn diện đối với:

• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực tài khoản wi33 của mình.
• Tất cả các hoạt động và giao dịch được thực hiện thông qua tài khoản của bạn, kể cả trong trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do sơ suất bảo mật từ phía bạn.
• Thông báo ngay lập tức cho bộ phận hỗ trợ wi33 khi phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

Tài khoản wi33 không thể chuyển nhượng, bán, cho mượn hoặc chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào. Mọi hành vi chia sẻ tài khoản đều vi phạm điều khoản này và dẫn đến hậu quả tương ứng.

Số dư trong tài khoản wi33 là quyền sử dụng dịch vụ, không phải tiền gửi ngân hàng và không phát sinh lãi. Số dư không có giá trị ngoài nền tảng và không thể chuyển sang tài khoản người dùng khác.

wi33 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều kênh thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank. Hạn mức và phí giao dịch cụ thể được hiển thị tại thời điểm thực hiện giao dịch.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền: Thông thường trong vòng 5–30 phút tùy kênh. Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ trong quá trình xác minh.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử đăng ký rút tiền phải đứng tên chính chủ và khớp với thông tin đã xác minh tại wi33.

wi33 có quyền yêu cầu xác minh nguồn tiền trước khi xử lý yêu cầu rút tiền nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể yêu cầu thêm tài liệu chứng minh. Quá trình này nhằm bảo vệ người chơi và đảm bảo tính toàn vẹn của hệ thống tài chính.

Các chương trình khuyến mãi do wi33 cung cấp – bao gồm thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền hàng tuần, thưởng giới thiệu và các ưu đãi theo sự kiện – đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại wi33:

• Mỗi khuyến mãi có vòng cược (rollover/wagering requirement) cụ thể. Số tiền thưởng và tiền nạp kèm theo phải được cược đủ số vòng quy định trước khi đủ điều kiện rút.
• Một người chơi chỉ được hưởng mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều khoản chương trình đó.
• wi33 có quyền hủy thưởng và thu hồi tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc sử dụng nhiều tài khoản hoặc tạo cược đối ứng.
• Chương trình khuyến mãi không áp dụng đồng thời với nhau trừ khi được nêu rõ.
• wi33 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, miễn là quyền lợi hiện tại của người chơi không bị ảnh hưởng hồi tố.

Tất cả cược đặt trên nền tảng wi33 đều chịu sự điều chỉnh của luật chơi cụ thể được công bố trong từng trò chơi. Khi cược đã được xác nhận và ván chơi bắt đầu, cược không thể thay đổi hoặc hủy.

• wi33 có quyền hủy bất kỳ cược nào được đặt sau khi sự kiện đã bắt đầu hoặc kết quả đã xác định do lỗi hệ thống hay kỹ thuật.
• Trong trường hợp game bị gián đoạn vì lý do kỹ thuật, wi33 sẽ áp dụng chính sách hoàn tiền hoặc xử lý cược theo từng tình huống cụ thể.
• Tỷ lệ cược và điều kiện game có thể thay đổi theo thời gian. Tỷ lệ tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho cược đó.
• Kết quả từ các nhà cung cấp game (Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft, v.v.) là kết quả chính thức và có giá trị ràng buộc.

Tiền thắng sẽ được cộng vào tài khoản wi33 ngay sau khi kết quả được xác nhận. Đối với casino trực tiếp, thời gian này thường dưới 5 giây sau khi ván kết thúc.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng wi33:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tạo và vận hành nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động của game hoặc hệ thống wi33.
• Tạo cược đối ứng giữa hai tài khoản để trục lợi khuyến mãi hay giảm thiểu rủi ro một cách có hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng wi33 cho các mục đích tài chính phi pháp.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật trong hệ thống. Nếu phát hiện lỗ hổng, người chơi có trách nhiệm báo cáo ngay cho wi33.

wi33 cam kết cung cấp môi trường giải trí an toàn và khuyến khích lối chơi có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí có yếu tố rủi ro – người chơi nên xác định rõ ngân sách giải trí và không bao giờ cá cược bằng tiền cần thiết cho nhu cầu thiết yếu.

Các công cụ tự bảo vệ có sẵn trong tài khoản wi33:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thua: Hệ thống tự động dừng khi bạn đạt mức thua đã thiết lập.
• Tạm nghỉ: Khoá tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn nhận thấy cần dừng chơi hoàn toàn.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng wi33 – bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, thiết kế giao diện, mã nguồn phần mềm, hình ảnh, âm thanh, văn bản và tên miền – là tài sản độc quyền của wi33 hoặc được sử dụng theo giấy phép hợp pháp từ các nhà cung cấp.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc tạo ra sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của wi33 mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
• Người chơi chỉ được cấp quyền sử dụng cá nhân, có giới hạn và không độc quyền đối với nền tảng trong thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến truy cứu pháp lý dân sự và hình sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, wi33 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc do hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hợp lý của wi33 (bao gồm thiên tai, lỗi mạng của nhà cung cấp dịch vụ viễn thông).
• Quyết định cá cược của người chơi và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng wi33.

Tổng trách nhiệm tài chính của wi33 đối với người chơi trong bất kỳ tình huống nào không vượt quá số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

Người chơi có thể tự nguyện đóng tài khoản wi33 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Yêu cầu rút toàn bộ số dư hợp lệ sẽ được xử lý trước khi tài khoản được đóng chính thức.

wi33 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hay xác minh.
• Phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận có tổ chức.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, wi33 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thắng liên quan đến vi phạm. Số dư không liên quan đến vi phạm sẽ được xử lý theo từng trường hợp cụ thể.

Điều khoản này và mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ wi33 được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp có tranh chấp, wi33 và người chơi ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản này, vui lòng liên hệ chúng tôi:

• Email hỗ trợ: [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản – không phải liên kết có thể nhấp)
• Kênh live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 tiếng Việt trên nền tảng wi33
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ làm việc